CONTINÚA EL CRECIMIENTO DE SOPORTE DE PRODUCTOS DE GULFSTREAM

Con incorporaciones clave, se eleva el total de empleados a más de 4.200 en todo el mundo
Categories: Product Support

SAVANNAH, Georgia, 20 de octubre de 2014 — La organización de servicio y soporte de Gulfstream Aerospace Corp., que ya es la más grande de la aviación ejecutiva, ha crecido a más de 4.200 empleados en todo el mundo, un aumento de más del 10 por ciento en el último año. El crecimiento incluye a representantes de servicio de campo (FSR) en los EE.UU. y otro personal clave en Europa y Asia.

El crecimiento continuará en 2015 con la finalización de un centro de pintura y reacondicionamiento de aviones que, según se estima, generará 100 empleos en Savannah. El nuevo centro de pintura de Gulfstream, con un costo de $ 33 millones, tiene 72 mil metros cuadrados / 6690 metros cuadrados de superficie y estará ubicado cerca del Centro de Servicios de Gulfstream en Savannah. Será la instalación más grande del mundo dedicada al mantenimiento de aviones ejecutivos.

“Nuestro equipo sigue creciendo a un ritmo acelerado para satisfacer la demanda de una flota cada vez mayor en todo el mundo”, comenta Mark Burns, presidente de Soporte de Productos de Gulfstream. “Se trate de nuevas instalaciones o de más personal, los recursos para los clientes que hemos anunciado y añadido nos permiten alcanzar el objetivo al cual hacemos referencia diariamente: crear y ofrecer la mejor experiencia de aviación en el mundo”.

Los nuevos puestos de FSR de Gulfstream en Estados Unidos están en la región del Medio Oeste, Sudoeste, Sudeste y Oeste del país.

John DeHart, veterano de la industria de la aviación, tiene su oficina en St. Louis y cubre los estados de Missouri, Kansas, Nebraska e Iowa. Devon Lohr, que se desempeñó como representante de entrada en servicio de Gulfstream, trabajará junto con Steve Johnson como FSR en Dallas. El cuarto FSR de Gulfstream, Rafael Rivera fue miembro del equipo técnico de los Field and Airborne Support Teams (FAST) de Gulfstream y se encuentra en el sur de Florida. Scott Jones, que se desempeñó como jefe de mantenimiento de un operador de Gulfstream, es uno de los cuatro FSR con base en el sur de California.

Los 51 representantes de servicio en campo de la compañía en todo el mundo proporcionan asesoramiento técnico sobre los métodos y procedimientos relacionados con el mantenimiento programado y no programado, facilitan la resolución de los problemas técnicos que se presentan y actúan como asesores técnicos de los operadores.

Los equipos FAST de Gulfstream, que se especializan en asistir a los operadores en situaciones de aeronaves en tierra, cuentan con una unidad de 12 ingenieros de mantenimiento móviles dedicados, en su mayoría con base en Europa. Se han añadido recientemente más miembros en Barcelona, España y Malasia. Este último es el primer miembro del equipo basado en Asia.

Asia es también el hogar de Stephen Klohr, el primer gerente del programa de Soporte de Productos de Gulfstream fuera de los EE.UU.. El veterano de la empresa tiene su oficina en Hong Kong y su función principal es presentar a los nuevos clientes todos los aspectos de la vasta red de servicios.

Otra novedad reciente relacionada con Soporte de Productos de Gulfstream es la designación de organización de mantenimiento aprobada que recibió el centro de servicios de Gulfstream del aeropuerto de Luton, en Londres, de la Dirección General de Aviación Civil de la India. Esta autorización permite a los técnicos de Gulfstream de Luton trabajar en aviones registrados en la India.

Los técnicos de Soporte de Productos de Gulfstream continúan recibiendo capacitación avanzada. El personal de la empresa ha obtenido másde 490 denominaciones de técnico maestro FlightSafety, más que cualquier otro fabricante de aviones ejecutivos. Las últimas estadísticas dFlightSafety indican que 1.570 de las más de 2.450 denominaciones de técnico maestro en todo el mundo pertenecen a operadores de Gulfstream. La designación de técnico maestro de FlightSafety se considera el estándar de la industria para la capacitación en mantenimiento avanzada.

PlaneParts, el programa de mantenimiento facturado por horas de Gulfstream, también ha crecido y tiene actualmente más de 325 suscriptores en todo el mundo. Este programa de 4 años de antigüedad ofrece a los clientes costos de mantenimiento predecibles para los repuestos tanto para eventos programados como no programados.

Gulfstream Lincoln, el centro de Gulfstream dedicado a la reparación de componentes en el norte de California, sumó recientemente una ruta de recolección y entrega para ruedas, frenos y otros componentes para aviones en el norte de Los Ángeles, una zona muy frecuentada por aviones ejecutivos. El personal de Gulfstream recogerá los componentes en las instalaciones ubicadas en los aeropuertos de aviación general o en sus cercanías, en Van Nuys, Burbank y Camarillo, para transportarlos luego a Lincoln para su reparación y entrega al operador.

“Desde el punto de vista comercial, este servicio está ampliamente justificado ya que tenemos más de 100 operadores en el área", comenta Burns. "Muchos de ellos solicitaron esta comodidad adicional y nos complace responder a su pedido”.

Burns añadió que Soporte de Productos tendrá un papel importante en los programas de los nuevos aviones de Gulfstream, el G500 y el G600, que se anunciaron el 14 de octubre en la sede de la compañía en Savannah.

“Al igual que hicimos con el G650 y G280“, comenta Burns, “nuestra organización está trabajando en estrecha colaboración con los equipos de diseño y desarrollo de nuestros nuevos aviones. También vamos a colaborar con los equipos de fabricación y de pruebas de vuelo. Esto se traducirá en más características centradas en el cliente en el avión y, en última instancia, en una entrada en servicio sin problemas cuando llegue el momento de entregar los aviones a los clientes”.

NOTA PARA LOS EDITORES

Gulfstream Aerospace Corporation diseña, desarrolla, fabrica, comercializa y presta servicios y soporte a aeronaves privadas con la tecnología más avanzada del mundo. Gulfstream ha producido más de 2.200 aeronaves para clientes en todo el mundo desde 1958. Para satisfacer las diferentes necesidades de transporte del futuro, Gulfstream ofrece una flota integral de aeronaves, que incluye el Gulfstream G150™, el Gulfstream G280™, el Gulfstream G450™, el Gulfstream G550™, el Gulfstream G500, el Gulfstream G600, el Gulfstream G650y el Gulfstream G650ER. Gulfstream también ofrece servicios de propiedad de aeronaves por medio de Gulfstream Pre-Owned Aircraft Sales™. La compañía emplea más de 15.000 personas en 12 ciudades importantes. Los invitamos a visitar nuestro sitio web para ver más información y fotos de las aeronaves de Gulfstream en www.gulfstreamnews.com.

Más información de General Dynamics se encuentra disponible en www.generaldynamics.com.

 

 

 

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