GULFSTREAM AMPLÍA SU SOPORTE AL CLIENTE CON UN SITIO WEB RENOVADO Y UNA NUEVA APLICACIÓN MÓVIL

Las plataformas móviles brindan acceso mejorado al soporte de productos de Gulfstream

SAVANNAH, Georgia, 19 junio de 2014 — Gulfstream Aerospace Corp. ha reforzado su compromiso de suministrar el más avanzado soporte al cliente con la renovación de MyGulfstream.com y el lanzamiento de la aplicación iPad correspondiente.

“Gulfstream cree firmemente que, a la hora de comunicarnos con nuestros clientes a través de herramientas móviles, más es mejor”, comenta Mark Burns, presidente de Soporte de Productos de Gulfstream. “El sitio web y la aplicación están diseñados exclusivamente para nuestros clientes y operadores y ofrecen mayor movilidad cuando se trata de obtener información de Gulfstream. Somos conscientes de la ventaja de ser móviles y sabemos que la tecnología continuará definiendo la manera en que hacemos negocios”.

MyGulfstream.com , el sitio para clientes de la empresa, está protegido con una clave de acceso y ofrece un rendimiento, capacidades de búsqueda, organización del contenido y navegación superiores. También se ha optimizado para una variedad de plataformas móviles. Con la aplicación MyGulfstream, los clientes tienen acceso a información esencial al alcance de la mano.

Desde hace más de una década, MyGulfstream.com brinda información acerca de Gulfstream a sus clientes. El sitio web, desarrollado con plataformas de hardware y software completamente nuevas, cuenta con una extensa colección de material de soporte de productos; acceso a la red Gulfstream, una red multimedia con videos, foros y tutoriales; la información más reciente sobre aeronaves; conexión al Programa de Mantenimiento Computarizado en línea, así como una biblioteca de publicaciones técnicas y las últimas noticias de Gulfstream.

Además de datos sobre las aeronaves y otra información específica a cada cliente, MyGulfstream.com brinda acceso a avisos de mantenimiento y operaciones, boletines y eventos de Gulfstream. A través de MyGulfstream.com, los clientes también tienen acceso a información meteorológica, stock de materiales y otros vínculos personalizables.

“Estamos dedicados a darles a nuestros clientes lo que necesitan a fin de garantizar la operación continua y exitosa de sus aeronaves”, señala Burns. ”Gulfstream es una compañía mundial y la comunicación nunca cesa. MyGulfstream.com nos da la oportunidad de compartir información importante y urgente, así como comunicaciones visuales, las veinticuatros horas del día. Es la clase de innovación que impulsa a Gulfstream a la vanguardia en materia de soporte al cliente”.

La aplicación MyGulfstream lleva el portal del cliente de Gulfstream al iPad y facilita el acceso a artículos importantes. La aplicación incluye boletines técnicos, documentos de la aeronave y notificaciones de alerta. Se destacan también la función que permite descargar documentos en el dispositivo móvil para visualizar sin conexión, las notificaciones push personalizadas que avisan al cliente cuando se actualiza determinada información y la posibilidad de ver las últimas novedades de Gulfstream.

La aplicación MyGulfstream puede descargarse de la tienda de aplicaciones, o visitando mygulfstreamapp.com. Se requiere una cuenta en el portal del cliente MyGulfstream para ver el contenido protegido tanto en la aplicación como en MyGulfstream.com.

 

NOTA A LOS EDITORES

Gulfstream Aerospace Corporation, filial de propiedad absoluta de General Dynamics (NYSE: GD), diseña, desarrolla, fabrica, comercializa y presta servicios y soporte a aviones privados con la tecnología más avanzada del mundo. Gulfstream ha producido más de 2.200 aeronaves para clientes en todo el mundo desde 1958. Para satisfacer las diferentes necesidades de transporte del futuro, Gulfstream ofrece una flota integral de aeronaves, que incluye el Gulfstream G150™, el Gulfstream G280™, el Gulfstream G450™, el Gulfstream G550™, el Gulfstream G650™ y el Gulfstream G650ER™. Gulfstream también ofrece servicios de propiedad de aeronaves por medio de Gulfstream Pre-Owned Aircraft Sales™. La compañía emplea más de 14.000 personas en 12 ciudades importantes. Los invitamos a visitar nuestro sitio web para ver más información y fotos de las aeronaves de Gulfstream en www.gulfstream.com.

General Dynamics, con sede en Falls Church, Virginia, es líder en los mercados de aviación ejecutiva, sistemas de combate expedicionarios y de tierra, armamento y municiones, construcciones navales y sistemas marítimos, así como sistemas y tecnologías de la información. Puede encontrar más información sobre la compañía en www.generaldynamics.com.

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