GULFSTREAM IMPLEMENTA SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD EN VENTAS Y MARKETING

La compañía se convierte en uno de los primeros OEM en aplicar el SMS a un ámbito no relacionado con la fabricación y los servicios

SAVANNAH, Georgia, 9 de julio de 2014 — Gulfstream Aerospace Corp. consolidó su posición como líder en la industria con la implementación de un sistema de gestión de seguridad (SMS) en su área de Ventas y Marketing. De esta forma, la compañía se convierte en uno de los primeros fabricantes de equipos originales (OEM) de jets comerciales en aplicar el sistema SMS a un ámbito no relacionado con la fabricación o los servicios.

“La seguridad siempre ha sido nuestra máxima prioridad en Gulfstream, y felicito a todos nuestros empleados, especialmente a los del área de Ventas y Marketing, por adoptarla”, comenta Scott Neal, vicepresidente sénior de Ventas y Marketing Mundiales de Gulfstream. “Como parte de nuestra iniciativa para garantizar la seguridad de los empleados y promover una cultura de seguridad, hemos implementado en Ventas y Marketing el sistema SMS. Es fundamental que todos nosotros, de forma individual y colectiva, tomemos las medidas necesarias para identificar y comunicar los riesgos para la seguridad”.

El sistema SMS es una forma organizada de enfocar la gestión de la seguridad y la aeronavegabilidad. Incluye la comunicación proactiva de riesgos e incidentes, la evaluación de los riesgos, un sólido proceso de investigación, un proceso disciplinario coherente y equitativo, comunicaciones abiertas y la participación inclusiva de todos los miembros de la organización. La iniciativa de incluir el área de Ventas y Marketing dentro del marco del sistema SMS de Gulfstream es compatible con la meta de la compañía de funcionar bajo un único SMS.

“Contar con un enfoque estandarizado y coherente para la gestión de los riesgos nos permite mejorar lo que ya hacemos: la fabricación y el mantenimiento de los aviones más seguros posibles para nuestros clientes”, comenta Neal. “Aunque los empleados de Ventas y Marketing no están en la fábrica instalando remaches, se suben a las rampas con los clientes, recorren la planta de fabricación y viajan por todo el mundo. Si detectan un riesgo potencial, este sistema les proporciona la voz y las herramientas necesarias para comunicarlo, lo que beneficia a toda la compañía, independientemente del área en la que trabajen”.

Gulfstream Appleton fue la primera unidad de negocios de la compañía en probar e implementar el programa SMS corporativo, en junio de 2009. Actualmente, todos los centros de servicios de Gulfstream, así como las áreas de Operaciones de Vuelo, Ingeniería, Pruebas de Vuelo, Fabricación de Fase Inicial y Final de aeronaves grandes, Fabricación de Fase Final de aeronaves medianas y Ventas y Marketing, cuentan con un sistema SMS. Durante el año, Gulfstream Mexicali y Gestión de Materiales también implementarán un programa SMS.

“Hemos asumido el compromiso de promover una cultura de seguridad que apoye nuestro sistema SMS”, comenta Fred Etheridge, gerente sénior de SMS Corporativo de Gulfstream. “Estamos definiendo el estándar en materia de seguridad y seremos una de las primeras compañías de la industria en la que prácticamente todas sus áreas han adoptado el enfoque SMS. Esto demuestra que nuestros empleados de Fabricación, Soporte de Productos, Ventas y Marketing, o de cualquier otra área, comprenden el valor de la seguridad y la importancia de hacer que el sistema funcione”.

Junto con la implementación del SMS en Ventas y Marketing, Gulfstream ha desarrollado equipos dedicados exclusivamente a actividades de SMS, como el Consejo de Seguridad de Instalaciones, el Equipo de Análisis de Eventos y el Equipo de Investigación de Incidentes. Estos equipos y consejos proporcionan la supervisión y el impulso necesarios para sostener las acciones relacionadas con SMS y el programa en sí. Además de garantizar la aplicación adecuada del sistema SMS, mejoran las iniciativas de seguimiento investigando e identificando las causas de cada riesgo documentado o potencial.

Gulfstream también ofrece a los empleados una forma sencilla y, si lo prefieren, anónima de comunicar los riesgos o casi incidentes. Q-Pulse es un sistema de documentación electrónico que permite a los empleados presentar un informe en línea. Sirve de complemento al programa SMS, ya que elimina el derroche y la reelaboración al hacer visibles los problemas y gestionar electrónicamente el proceso.

La estructura de SMS de Gulfstream supera los requisitos delineados por la Organización Internacional de Aviación Civil y cumple con las normas correspondientes en 42 países. Asimismo, el área de Operaciones de Vuelo de Gulfstream cuenta con una certificación externa de cumplimiento de la Norma Internacional de SMS para Operaciones de Aviación Ejecutiva.

Actualmente, la Administración Federal de Aviación (FAA) no exige el sistema SMS, pero el Comité de Normas de Aviación de la FAA está trabajando en la elaboración de material normativo y de referencia relacionado. En 2011, el área de Ingeniería de Gulfstream participó y completó satisfactoriamente las etapas necesarias del programa piloto de SMS de la FAA. Dicho programa permitió a los OEM analizar con la FAA las mejores prácticas, políticas, procedimientos e inconvenientes para la implementación de un sistema SMS.

 

NOTA A LOS EDITORES

Gulfstream Aerospace Corporation, filial de propiedad absoluta de General Dynamics (NYSE: GD), diseña, desarrolla, fabrica, comercializa y presta servicios y soporte a aviones privados con la tecnología más avanzada del mundo. Gulfstream ha producido más de 2.200 aeronaves para clientes en todo el mundo desde 1958. Para satisfacer las diferentes necesidades de transporte del futuro, Gulfstream ofrece una flota integral de aeronaves, que incluye el Gulfstream G150™, el Gulfstream G280™, el Gulfstream G450™, el Gulfstream G550™, el Gulfstream G650™ y el Gulfstream G650ER™. Gulfstream también ofrece servicios de propiedad de aeronaves por medio de Gulfstream Pre-Owned Aircraft Sales™. La compañía emplea más de 14.000 personas en 12 ciudades importantes. Los invitamos a visitar nuestro sitio web para ver más información y fotos de las aeronaves de Gulfstream en www.gulfstream.com.

General Dynamics, con sede en Falls Church, Virginia, es líder en los mercados de aviación ejecutiva, sistemas de combate expedicionarios y de tierra, armamento y municiones, construcciones navales y sistemas marítimos, así como sistemas y tecnologías de la información. Puede encontrar más información sobre la compañía en www.generaldynamics.com.

 

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